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Call Center Quality Management

Linha de produtos desenhada para aumentar a performance de todos seus agentes de Contact Center. Com as facilidades oferecidas nesses equipamentos, mesmo seus agentes mais ocupados conseguirão um considerável aumento de produtividade.

Avaya Callmaster IV Voice Terminal

- O  terminal de voz desenvolvido para ajudar agentes de Contact Centers a realizar suas diversas tarefas de forma mais simples e produtiva;
- LCD com “barra de rolagem” para informaçoes de chamadas;
- 7 opções de toque;
- 2 entradas para Headsets;
+Especificações Técnicas

Avaya CallMaster V

- Como parte do portfolio das soluções de CRM, este terminal de voz suporta facilidades que vão ajudar seus agentes a prestar um serviço excelente aos seus clientes;
- teclas de atalho para funções mais comuns como conferência, espera, “redial” ou “transfer”, por exemplo;
- 16 teclas programáveis;
-  2 entradas para Headsets;
+Especifições Técnicas